Servizi di marketing e consulenza
Servizi di marketing e consulenza
La corretta comunicazione è un asset strategico per incentivare il proprio target di riferimento (clienti attuali e potenziali, forza vendita ecc.) e raggiungere gli obiettivi di qualsiasi programma di fidelizzazione. Per questo, Affinion mette a disposizione dei clienti un team di esperti in grado di seguire a 360° lo studio, lo sviluppo creativo, l’implementazione e la gestione nel tempo dei progetti di comunicazione. Tra le attività di comunicazione implementate e gestite da Affinion, possono essere citate, ad esempio:
- Studio del target e delle migliori modalità di comunicazione verso i clienti
- Studio completo del progetto grafico
- Ideazione e realizzazione di campagne di comunicazione
- Realizzazione interna di newsletter e magazine
- Realizzazione di materiali di below-the-line
- Realizzazione della comunicazione online (siti, newsletter, DEM…)
- Strumenti di supporto alla vendita
- Campagne di Direct Mailing
Member get member e Concorsi
Consapevole di quanto sia difficile incrementare la base clienti retail, Affinion è in grado di trovare la soluzione più idonea per ciascun cluster e mercato (concorsi, iniziative member get member, operazioni a premi ecc) studiando, insiemi al cliente, la comunicazione più adeguata.
Analisi di customer satisfaction
Con l’obiettivo finale di monitorare e rendere sempre più profittevole ogni iniziativa di marketing sviluppata e gestita insieme ai propri partner, Affinion realizza analisi di customer satisfaction (quali-quantitative) che individuano il grado di soddisfazione del cliente finale e i migliori strumenti in grado di massimizzarlo.
